-
Интернет-магазин красоты Grasse имеет самую качественную базу косметики и парфюмерии в СНГ. Мы не любим хвастаться впустую о том, что не можем доказать. Далее приведены 4 (четыре) веских факта, доказывающие честность нашего заявления.
Покупайте у нас, доверяйте мнению наших профессионалов. Удобство нашего каталога - для удобства Ваших покупок.
-
Почему мы переводим постоянных клиентов на новый сайт? Потому что новый - удобней, функциональней и позволяет давать клиентам больше
-
Многие задают нам вопрос: "А зачем новый магазин?". На самом деле этот шаг необходимо было сделать уже давно. На этот вопрос отвечает владелец магазина Grasse, а так же ресурса об электронной торговле Nezname Незнамов Антон.
-
Что ждет клиентов магазина Grasse в ближайшем будущем? Много интересного, полезного, такого, чего нет ни в одном интернет-магазине Украины или России. Не хочется уже ничего обещать, можем просто рассказать и приложить все усилия, чтобы воплотить описанное ниже, как можно скорее.
Почему мы переводим постоянных клиентов на новый сайт?
Потому что новый удобнее, быстрей, систематизированней.
БЫЛО:
- элементарная система скидок
- отсутствие истории заказов
- непонятная система предоставления скидок и невозможность ее отслеживания
- невнятный клиентский аккаунт
- некрасивые, разноформатные фотографии, разношерстные описания товаров, проблемы в наименовании товаров
- ручное оповещение о появлении товара в наличии - проблемы со своевременным оповещением
- частое несоответствие наличия на сайте и на складе
- непонятный, длинный, неказистый процесс оформления заказа
- сложности с регистрацией на сайте, непонятное назначение аккаунта пользователя
- вагон и маленькая тележка проблем, которые были скрыты от пользователей, но мешали предоставлению клиентам максимально качественных услуг и сервиса
- ужасно неудобный, мало функциональный каталог товаров, отсутствие удобных фильтров для парфюмерии и выборки категорий товаров для косметики
СТАЛО:
- автоматизированная бонусная система, с использованием бонусов, как скидки или возможностью накопления бонусов, для бесплатной покупки товара
- полная история заказов: дата, сумма, кол-во потраченных и приобретенных бонусов, адрес доставки, заказанные товары и тд.
- информирование о текущем проценте отчислений, количестве потраченных, приобретенных, и оставшихся на счету бонусов
- дополнительные возможности: история просмотров, история "сообщить о появлении"
- одноформатные фотографии, единая стилистика описания товаров, соответствие фотографий и описаний товаров с большинством официальных представительств и авторитетных западных специализированных порталов
- автоматизированное оповещение о появлении товара
- уменьшение случаев несоответствия на 90%. Новая система учета косметических товаров
- процесс оформления заказа сокращен до трех шагов, для авторизированных пользователей до 2 шагов
- регистрация на сайте за 2 секунды: логин и пароль! теперь ваш аккаунт - сосредоточение информации о ваших заказах, рекомендациях и контактах
- теперь работа с постоянными клиентами упрощена, и во многом автоматизированна, что позволяет предоставлять качественный сервис без "человеческих ошибок"
- удобная, лаконичная структура разделов каталога товаров
БУДЕТ:
- рекомендации по приобретению товаров за бонусы
- возможность указания любимых брендов и товаров
- персональные рекомендации на основе истории заказов
- подбор товаров по характерным чертам: сезонность, типаж, время суток и тд.
- партнерская программа по привлечению друзей и знакомых за % от продаж
- закрытый клуб Grasse для постоянных клиентов - обмен коммерческими предложениями среди клиентов магазина
- и многое другое в течение ближайшего времени